装前四项
六项按顺序过。位宽与登录这两项最容易被跳过，也最容易让装完后的客户端看不到云文档里的文件。
系统与位宽
Windows 7 及以上都能装，安装包分 32 位与 64 位两种。位数取错会停在启动画面。
- 设置 → 系统中读系统类型
- 64 位系统取 64 位包
登录账号
云文档按账号归属。装前先想清楚用哪个账号，多账号混登会让同步范围看起来缺文件。
- 登录后看账号名
- 云端文件跟着账号走
同步目录
本地同步目录默认在系统盘，文件多时很快吃掉空间。换到数据盘之前先建好目录。
- 同步目录换到数据盘
- 目录名用英文
磁盘余量
客户端本体不大，同步下来的文件与历史版本缓存要占地方。系统盘留出余量更稳。
- 按同步文件总量预留
- 别让系统盘低于一成
旧版本残留
机器上留过旧安装目录时，注册项会指向旧路径，表现为云文档列表空白。先卸干净。
- 卸载旧版本再装
- 重启一次让注册项刷新
网络出站
同步与共享都要联网。公司网络限制出站时，登录能过但文件一直转圈。
- 确认能打开云文档页
- 受限网络问一次网管
安装与登录顺序
四步走完再上传第一份文件。第三步的登录顺序反了，云文档列表会是空的。
退出旧版本
托盘图标右键退出，任务管理器确认没有同名进程。
取对应位宽的包
按系统类型选 32 位或 64 位，装完把版本号记下来。
先登录再同步
打开客户端先登录账号，再让云文档列表拉取云端文件。
确认同步目录
在设置里看本地同步目录在哪，需要时改到数据盘。
两处校验与权限三档
装完看两处：云文档列表有没有内容，同步目录里有没有落文件。共享权限分三档，按对象选。
两处校验点
- 首页 → 云文档能看到云端文件
- 本地同步目录里落了同名文件
- 新建一份文字文档能立刻同步
- 另一台设备登录后看到同一份
共享权限三档
- 仅查看：对方能读能导出，改不了内容
- 可评论：意见留在原句旁边，正文不动
- 可编辑：多人同时改，改动实时可见
异常归类
六类现象各有各的走法，先对现象再动手。
账号没登对，或者登录状态失效。退出后重新登同一账号，再让它拉一次列表。
网络受限或文件体积过大。先确认能打开云文档页，再看单个文件有没有超出额度。
权限档位没放开，或者链接已过期。在共享面板里重设一次档位并重发。
两端都离线改过同一段。比对时间戳留较新的一份，另一份改名留档。
回看窗口 30 天，掉出窗口的版本不再保留。重要节点建议手动另存一份。
回收站与历史版本一起占空间。先清回收站，再删掉不再需要的大文件。
云文档的异常多数不是客户端坏了，而是登录、目录与权限三处之一没对齐。列表空白先看账号是不是同一个，文件夹有图标却没有文件就看同步目录是不是换了盘符。共享后对方打不开，先在权限列表里看档位有没有放开，再看链接是不是过期。同一份文件出现两份内容时，先比对时间戳，留下较新的那一份，另一份改名留档，不要直接删。历史版本是补救手段，不是备份方案，重要的稿子仍然建议另存一份到本地。回收站里的文件同样占云文档空间，清一次能腾出地方。
取包与安装疑问
这几条覆盖取包到第一次同步最常被问到的情况，答案按能动手做的方式写。
安装包要留一份吗？
留。换机器与重装系统都用得上，文件名写清位数与版本号，认起来快。
两个位宽的包能混装吗？
不能。位数取错会停在启动画面，卸载后取对应位数的那一份。
装完云文档列表还是空的？
先看登录账号与云端是不是同一个。账号对得上仍然空白，退出登录再登一次。
同步目录能改到别的盘吗？
能。先在数据盘建好目录再改，改完让它重新同步一次，避免半途中断。
共享链接能收回吗？
能。把档位改成仅查看或直接停用链接，改动立刻生效，不必重发。
历史版本占空间吗？
占。云文档空间 1 GB 是免费账号的额度，历史版本与回收站一起算在内。
卸载后本地文件会删掉吗？
不会。本地同步目录里的文件还在原处，卸载只清客户端本身。
装完要不要立刻升级？
不必。同一批机器一起升级省事，升级前把当前版本号记一笔。
公司配的电脑装不上怎么办？
多半是策略限制。让管理员用部署方式推送，或者先用网页端处理云文档。
多人共用一台机器要各自登录吗？
要。云文档按账号区分，共用机器时退出登录，避免两边文件混在一起。
包体与账号
包体装的是什么、云文档归谁，取包前先分清三点。
包体内容
安装包含核心组件与同步模块，云文档里的文件不在包内，登录后按需拉取。
- 含
- 核心组件与同步模块
- 不含
- 云端文件
账号归属
云文档跟着账号走，不跟着设备走。同一个账号能登录多台设备，换设备不必重新上传。
- 归属
- 账号
- 设备数
- 按账号规则
空间额度
免费账号云文档空间 1 GB，个人版免费使用。回收站与历史版本一并计入占用。
- 免费空间
- 1 GB
- 计入项
- 回收站与历史版本
- 取包前把同步目录规划好，装完就改比用一阵再搬更省事。
- 同一台机器不要同时装两套来源不同的客户端，同步模块会互相抢注册。
- 共享权限放开过编辑的链接，事后在共享面板里回看一次。
- 重要稿子在关键节点手动另存一份，历史版本只是补救。
- 云文档空间接近占满时先清回收站，再考虑删旧文件。